Política de envío

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Última actualización: 20 de octubre de 2026

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Tiempos de entrega

Tu pedido llega en 10 a 20 días hábiles desde que se confirma el pago. Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar días festivos. En temporadas de alta demanda, como Buen Fin o diciembre, puede tardar unos días más.

Número de rastreo

En cuanto tu pedido sale, te enviamos por correo el número de rastreo para que sigas tu paquete en todo momento. Si no lo recibes, revisa tu carpeta de spam o escríbenos.

Dirección de envío

Revisa bien tu dirección antes de pagar. Si te equivocaste, escríbenos lo antes posible: si el pedido aún no salió, la corregimos sin costo.

Paquete retrasado, perdido o dañado

Si tu pedido no llega en el plazo indicado o llega dañado, escríbenos con tu número de pedido y lo resolvemos: te enviamos uno nuevo o te reembolsamos.

Contacto

Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a soporte@benivoxmx.com.